Considerar la Experiencia del Ciudadano como punto de partida.

Comunicarse e interactuar contigo a través de diversos canales manteniendo además los principios de igualdad, accesibilidad y servicio que todo Estado propone para sus ciudadanos.

Trabajar en nuevos diseños de servicios y sistemas para lograr que la burocracia se vuelva fácil y ahorrarte tiempo y dinero.

Facilitarte a ti y a todos los ciudadanos el acceso a trámites y servicios en igualdad de condiciones.